Υมีผู้ใช้ iPhone Xs และ iPhone Xs Max ที่รายงานปัญหาเกี่ยวกับคุณภาพสัญญาณเมื่อเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi และ LTE ซึ่งนำความทรงจำของปัญหาเสาอากาศมาสู่ iPhone 4
มีเจ้าของ iPhone Xs และ iPhone Xs Max บางคนที่โพสต์บนฟอรัม Apple และ Reddit ปัญหาเกี่ยวกับสัญญาณของอุปกรณ์เมื่อเชื่อมต่อกับเครือข่าย LTE และ Wi-Fi ในขณะที่เครือข่ายเดียวกันไม่มีปัญหากับ iPhone รุ่นก่อน พวกเขามีอยู่ในความครอบครอง โดยทั่วไปแล้วจะเป็นกรณีของผู้ใช้ที่เขาเชื่อมต่อโดยไม่มีปัญหาในเครือข่าย LTE กับ iPhone 7 Plus และ iPad (2017) แต่ตอนนี้กับ iPhone Xs เขามีสัญญาณ "แถบ" เพียงสองสัญญาณซึ่งไม่ได้รับการแก้ไขและมีปัญหาการเชื่อมต่อที่ร้ายแรง
ผู้ใช้ iPhone Xs Max อีกรายกล่าวว่าเขามีปัญหาเดียวกันและส่งคืนอุปกรณ์ให้ Verizon ซึ่งแทนที่ด้วยเครื่องใหม่ที่มีปัญหาเดียวกันกับ iPhone 8 Plus ที่เขาไม่เคยมีมาก่อน โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ระบุว่า iPhone 8 Plus เชื่อมต่อและมีสัญญาณ "แท่ง" สองอันโดยไม่มีปัญหาในการใช้อินเทอร์เน็ต ตอนนี้ด้วย Xs Max สัญญาณไม่เสถียรเนื่องจากบางครั้งมีหนึ่งแท่งที่มีสองแท่งและบางครั้งก็ไม่มีและกำลังมองหาสัญญาณ 4G ซึ่งน่าผิดหวังมากกว่าสำหรับอุปกรณ์ดังกล่าว
การทดสอบในห้องปฏิบัติการบน iPhone Xs และ Xs Max โดยบล็อก WiWavelength พบว่ามีสัญญาณไม่ดีในการเชื่อมต่อ Wi-Fi และ LTE เมื่อเทียบกับ iPhone รุ่นก่อน ปัญหานี้เกิดจากเสาอากาศต่ำของอุปกรณ์ที่มีการรับสัญญาณต่ำเมื่อเชื่อมต่ออุปกรณ์กับเครือข่ายเหล่านี้ และอาจจำเป็นต้องอัปเกรดโดยทั้ง Apple ที่มีการอัปเดต iOS และโดยบริษัทโทรศัพท์มือถือเพื่อแก้ปัญหานี้ .
อย่างไรก็ตาม ควรสังเกตว่ามีผู้ใช้ iPhone เหล่านี้ที่ระบุว่าพวกเขาเห็นความเร็วในการเชื่อมต่อกับการเชื่อมต่อ Wi-Fi และ LTE ที่เพิ่มขึ้น และยังคงต้องรอดูว่า Apple มีตำแหน่งอย่างเป็นทางการในเรื่องนี้อย่างไร ที่ให้ไว้.
