ปัญหาที่ใหญ่ที่สุดของ Apple ไม่ใช่การชะลอตัวของเศรษฐกิจจีนหรือสงครามการค้าระหว่างสหรัฐฯ และจีน ซึ่งบริษัทอ้างว่าเป็นการปรับลดประมาณการยอดขายครั้งใหญ่
Τปัญหาที่ใหญ่ที่สุดคือการที่ผู้บริโภคในประเทศและต่างประเทศได้รับ
ในสหรัฐอเมริกา Apple ถือว่า iPhone เป็นผลิตภัณฑ์ที่ไม่เหมือนใครในตลาดที่มีการเติบโตอย่างต่อเนื่อง ซึ่งผู้บริโภคยินดีจ่ายราคาที่สูงขึ้นสำหรับรุ่นที่ใหม่กว่า นั่นเป็นกรณีอย่างแน่นอนเมื่อทศวรรษที่แล้ว เมื่อ Apple เป็นผู้นำในสมาร์ทโฟน และบริษัทโทรศัพท์มือถือได้อุดหนุนตลาดสมาร์ทโฟนใหม่
แต่ปัจจุบันใช้ไม่ได้ ในขณะที่แฟน ๆ ของ Apple บางคนยังคงพบว่าผลิตภัณฑ์ของตนมีเอกลักษณ์ แต่ก็มีการแข่งขันมากมายจากผู้ผลิตสมาร์ทโฟนรายอื่น
ในขณะเดียวกัน ผู้ให้บริการมือถือไม่สนับสนุนการขายสมาร์ทโฟนอีกต่อไปเนื่องจากตลาดเติบโตเต็มที่
การเปลี่ยนแปลงใน "บริบท" ซึ่งเป็นสถานการณ์ปัจจุบันและสภาวะตลาด ทำให้ยากขึ้นสำหรับ Apple ในการดำเนินกลยุทธ์แบบเดิมต่อไป: เพื่อแนะนำผลิตภัณฑ์เวอร์ชันใหม่ และให้ผู้บริโภคจ่ายราคาที่สูงขึ้นสำหรับ 'พวกเขา' ดังนั้นการเตือนการชะลอตัวของการเติบโตของยอดขาย
"สำหรับผู้ที่ไม่เห็นอนาคตของ Apple เป็นสีดอกกุหลาบ สภาพแวดล้อมในปัจจุบันเน้นย้ำถึงความท้าทายพื้นฐานที่บริษัทต้องเผชิญในขั้นต่อไปของการพัฒนา: โน้มน้าวให้ลูกค้าจ่ายเงินมากขึ้นสำหรับ iPhone ในช่วงเวลาที่อุตสาหกรรมสมาร์ทโฟนมาถึง " สุดยอดและโทรศัพท์ราคาถูกกำลังท่วมท้นในตลาด” Haris Anwar นักวิเคราะห์อาวุโสของ Investing.com กล่าว
ในต่างประเทศ Apple ถือว่าผู้บริโภคตื่นเต้นพอๆ กับผู้บริโภคชาวอเมริกันเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของตน แม้ว่าสิ่งนี้จะเป็นจริงสำหรับผู้บริโภคในประเทศที่พัฒนาแล้วอื่นๆ แต่จะไม่เกิดขึ้นในตลาดเกิดใหม่ เช่น จีน อินเดีย และบราซิล ซึ่ง GDP ต่อหัวนั้นเป็นเพียงเศษเสี้ยวของประเทศพัฒนาแล้ว
อันที่จริง Apple แทบไม่ได้ทำอะไรเลยเพื่อจัดการกับลักษณะเฉพาะและเงื่อนไขพิเศษของตลาดเหล่านี้ โดยปล่อยให้ผู้ผลิตในเอเชียเสนอสมาร์ทโฟนราคาไม่แพง
Apple ไม่ใช่บริษัทแรกหรือบริษัทที่เติบโตเร็วรายสุดท้ายที่ยอมรับผู้บริโภคและรับผลที่ตามมา
ย้อนกลับไปในปี 1990 McDonald's มุ่งเน้นไปที่การเปิดร้านอาหารใหม่และซื้อห่วงโซ่อาหารอื่น ๆ และไม่ตอบสนองต่อความต้องการของผู้บริโภครุ่นใหม่ - เมนูที่มีผักมากขึ้นและเนื้อสัตว์น้อยลง ความผิดพลาดครั้งใหญ่. การเติบโตและผลกำไรลดลงเนื่องจากผู้บริโภคแสวงหามูลค่าจากที่อื่น
ในช่วงต้นทศวรรษ 2000 Cisco Systems หมกมุ่นอยู่กับห่วงโซ่อุปทานของผลิตภัณฑ์และย้ายออกจากลูกค้าปลายทาง โดยสูญเสียส่วนแบ่งการตลาดให้กับ Juniper Networks และ Huawei Technologies
แล้วมีกรณีของ Research in Motion (ปัจจุบันคือ BlackBerry) ในช่วงต้นทศวรรษ 2000 มีการเติบโตสำหรับ Research In Motion ทุกไตรมาสบริษัทประกาศผลประกอบการดีกว่าที่คาดไว้ BlackBerries แซงหน้าโทรศัพท์ทั่วไป ทิ้งแม้แต่ Apple ไว้ข้างหลัง แต่ในทศวรรษหน้า บริษัทล้มเหลวในการตามให้ทันนวัตกรรม ความผิดพลาดครั้งใหญ่. ลูกค้า RIM โต้ตอบโดยแทนที่โทรศัพท์ BlackBerry ด้วย iPhone
ไม่ว่าลูกค้าของ Apple จะยอมแพ้ iPhone สำหรับผลิตภัณฑ์คู่แข่งหรือไม่
ในขณะเดียวกัน Anwar ยังคงมองโลกในแง่ดีเกี่ยวกับโมเมนตัมด้านนวัตกรรมของ Apple "ฉันยังคงมองโลกในแง่ดีเกี่ยวกับการขยายตัวในอนาคตของ Apple และพลังมหาศาลของนวัตกรรม" เขากล่าว "ฉันคิดว่านี่เป็นองค์ประกอบพื้นฐานที่ตลาดกำลังลดราคาอยู่ในขณะนี้"
เขายังมองโลกในแง่ดีเกี่ยวกับความสามารถของ Apple ที่จะเติบโตในอินเดีย "และมีปัจจัยการเติบโตที่สำคัญอีกอย่างหนึ่งสำหรับ Apple นั่นคืออินเดีย ประเทศยังคงเป็นตลาดสมาร์ทโฟนที่ไม่ได้ใช้งานที่ใหญ่ที่สุดสำหรับบริษัท โดย iPhone คิดเป็นสัดส่วนเพียง 1% ของยอดขายสมาร์ทโฟนทั้งหมดในภูมิภาค”
แน่นอนว่าสิ่งนี้ขึ้นอยู่กับว่า Apple จะค้นหาผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมเพื่อจัดการกับลักษณะเฉพาะของตลาดนี้หรือไม่
