ACS, ELTA, General Post และ Speedex มี "อาการปวดหัว" ครั้งใหญ่ด้วยความล่าช้าในการส่งมอบ

การล็อกดาวน์ได้กลายเป็น "อาการปวดหัว" ครั้งใหญ่สำหรับบริษัทจัดส่งเมื่อเร็วๆ นี้ เนื่องจากแทบจะเป็นไปไม่ได้เลยที่จะส่งคำสั่งซื้อภายในเวลาโดยประมาณ

Κความล่าช้าเสียงหอนและอื่น ๆ อีกมากมาย โทรศัพท์ เป็นผลมาจากการสั่งซื้อออนไลน์ที่เพิ่มขึ้นสำหรับบริษัทจัดส่ง

การมาถึงของวันหยุด ในวัน Black Friday แต่ร้านค้าที่ปิดในภาคการค้าปลีกยังทำให้คำสั่งซื้อจาก eshop เพิ่มขึ้นในแนวดิ่งโดยมีบริษัทจัดส่งที่ทำงานอยู่แต่ไม่มาถึง

ความคับข้องใจของพลเมืองกำลังทวีคูณขึ้น และบริษัทต่างๆ ต่างเร่งรีบเพื่อประกาศความล่าช้าในการส่งมอบคำสั่งซื้อ

ที่ทำการไปรษณีย์ทั่วไปเป็นคนแรกที่ "ยุบ"

Η ΓενικήΤαχυδρομική เร็วสุดในวันเสาร์ที่ 1 ธันวาคม ประกาศงดให้บริการบางส่วน บริการ เนื่องจากไม่สามารถรับมือกับแรงกดดันที่เพิ่มขึ้นในเครือข่ายได้

6 วันของวันทำการโดยเฉลี่ยสำหรับ ACS

และ เอซีเอส ถูกบังคับให้แจ้งให้ลูกค้าทราบว่า ภารกิจ สามารถเข้าถึงได้ทั้งหกวันในขณะที่ในเอเธนส์และเทสซาโลนิกิสามารถทำได้มากขึ้น

ประกาศจาก ELTA ด้วย

ภาระโดยเฉพาะอย่างยิ่งเงื่อนไขคือ ELTA. ตามประกาศของ Hellenic Post ระบุว่าในช่วงเวลาเดียวกันของปีที่แล้ว เปอร์เซ็นต์การเพิ่มขึ้นถึง 60,8% ในขณะที่ในช่วงฤดูใบไม้ผลิมีการเพิ่มขึ้น 22,5%

Speedex มาถึงขีดจำกัดแล้ว

เช่นเดียวกับบริษัทจัดส่งส่วนใหญ่ Speedex ได้เห็นปริมาณคำสั่งซื้อสำหรับการจัดการเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วในช่วงที่ผ่านมา เนื่องในโอกาสที่ภาระงานเพิ่มขึ้น เขาได้ประกาศโดยระบุเหนือสิ่งอื่นใด:

เกิดอะไรขึ้นถ้าผู้จัดส่งมาถึงและคุณหายไป - คุณมีสิทธิ์ได้รับค่าชดเชยเมื่อใด

ผู้บริโภคควรระมัดระวังและตระหนักถึงสิทธิของตนให้มาก ในรายละเอียด EETT ดึงความสนใจของประชาชนไปยังสิ่งต่อไปนี้:

เวลาจัดส่ง: ค้นหาข้อมูลจากผู้ให้บริการไปรษณีย์เกี่ยวกับเวลาจัดส่งที่คาดหวังและ/หรือความเป็นไปได้ในการให้บริการเฉพาะด้านเกี่ยวกับเวลาจัดส่ง (เช่น การจัดส่งในวันเดียวกัน การจัดส่งภายในระยะเวลาที่กำหนดหรือในวันที่ไม่ทำงาน) ซึ่งอาจเกิดขึ้น มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

วิธีการรับ: ค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับตัวเลือกการรับสินค้าทางไปรษณีย์ (เช่น ที่ร้านของคุณ จากร้านค้าของบริษัท จากกล่องจดหมาย จากจุดบริการที่มีการขยายเวลา ฯลฯ) รวมถึงความเป็นไปได้ในการเปลี่ยนที่อยู่จัดส่งของสินค้า (บริการเปลี่ยนเส้นทาง) ของการจัดส่งไปยังที่อยู่อื่น)

ติดตามการจัดส่ง: ดูขั้นตอนการจัดส่งของทางไปรษณีย์ เช่น จากเว็บไซต์ธุรกิจ ทาง SMS อีเมล โทรศัพท์ ฯลฯ

ทำซ้ำความพยายามในการทำงาน: ผู้ให้บริการไปรษณีย์มีหน้าที่ต้องพยายามส่งสินค้าเป็นครั้งที่สอง ในกรณีที่คุณไม่อยู่ในระหว่างการพยายามครั้งแรก โดยแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษรที่เกี่ยวข้อง

การจองพร้อมการจอง: คุณสามารถเลือกรับการจองหรือจองภายในหนึ่งวันหลังจากได้รับสินค้าทางไปรษณีย์ โดยระบุเป็นลายลักษณ์อักษรว่ารายการที่ส่งถึงคุณได้รับความเสียหายหรือเสียหาย

ค่าใช้จ่ายในการจัดส่งสินค้า: ตรวจสอบว่าค่าจัดส่งเท่ากันหรือแตกต่างกันไปตามภูมิภาค และหากได้รับผลกระทบจากปัจจัยต่างๆ เช่น น้ำหนักรวมของการขนส่ง (สำหรับสินค้าที่เกินขีดจำกัดน้ำหนักที่บริษัทกำหนด และ/หรือมีขนาดใหญ่ เช่น อุปกรณ์ไฟฟ้า) การส่งมอบที่สถานที่ของผู้รับหรือในพื้นที่ที่ไม่สามารถเข้าถึงได้ การให้บริการพิเศษ (เช่น ด่วน)

สิทธิในการชดเชย: คุณมีสิทธิเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนภายใน 6 เดือนสำหรับการให้บริการไปรษณีย์ที่ไม่ถูกต้อง ในกรณีที่เนื้อหาในจดหมายหรือพัสดุสูญหายทั้งหมดหรือบางส่วน รวมถึงการส่งของทางไปรษณีย์ล่าช้า ตามเงื่อนไขของสัญญาแต่ละฉบับที่คุณลงนามเมื่อจัดส่ง

คืนสินค้า: ค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับความเป็นไปได้ในการส่งคืนผลิตภัณฑ์และวิธีการจัดส่งที่มีให้คุณโดยร้านค้าออนไลน์ (เช่น ผ่านบริษัทไปรษณีย์ที่ให้ความร่วมมือหรือกับบริษัทที่คุณเลือก) รวมถึงค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้อง

การวิจัยทางการตลาด: ทำการวิจัยตลาดและค้นหาข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับบริการไปรษณีย์และใบแจ้งหนี้ที่เกี่ยวข้อง ผ่านเว็บไซต์และสายด่วนที่ให้บริการโดยผู้ให้บริการไปรษณีย์ เพื่อความสะดวกในการค้นหาและการเลือกบริการจัดส่ง EETT Pricescope เครื่องมือออนไลน์พร้อมให้บริการ ซึ่งช่วยให้คุณค้นหาและเปรียบเทียบราคาสำหรับบริการจัดส่งของผู้ให้บริการไปรษณีย์รายใหญ่ที่สุดในกรีซ

ความเป็นไปได้ที่จะไม่ลงนาม: เพื่อวัตถุประสงค์ในการป้องกันเชิงป้องกันด้านสาธารณสุข อนุญาตให้จัดส่งสินค้าทางไปรษณีย์โดยผู้จัดส่งได้ชั่วคราวโดยเฉพาะและเป็นการชั่วคราวเท่านั้นโดยไม่มีลายเซ็นของผู้รับ ในกรณีที่ใช้คุณสมบัตินี้ ผู้จัดจำหน่ายจะรับรองบริการและบันทึก อย่างน้อย วันที่ สถานที่ เวลาจัดส่ง และรายละเอียดของผู้รับ และ / หรือการลงทะเบียนรหัสประจำตัวส่วนบุคคลที่ไม่ซ้ำกันที่จะถูกส่งไปยัง ผู้รับ

การปรับเปลี่ยนบริการ: ถามว่ามีการเปลี่ยนแปลงบริการไปรษณีย์หรือไม่ เนื่องจากมาตรการบรรเทาการระบาด (เช่น การระงับบริการ การปรับเปลี่ยนเงื่อนไขการจัดส่ง ความแตกต่างของเวลาจัดส่ง ฯลฯ) ผ่านเว็บไซต์และ/หรือศูนย์บริการของบริษัทไปรษณีย์และร้านอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ .

สำหรับข้อมูลที่เป็นประโยชน์เพิ่มเติมเกี่ยวกับบริการไปรษณีย์ โปรดอ่านคู่มือผู้บริโภคสำหรับบริการไปรษณีย์ของ EETT

อย่าลืมกดติดตามนะครับ Xiaomi-miui.gr ที่ Google News เพื่อแจ้งให้ทราบทันทีเกี่ยวกับบทความใหม่ทั้งหมดของเรา!