Apple: เตรียมพร้อมสำหรับอนาคตที่ไม่มี iPhone?

Η Apple โดยเฉพาะอย่างยิ่งในพื้นที่ที่มีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วและทุกวันที่รุ่งอรุณเรียกร้องคำตอบใหม่สำหรับความท้าทายที่เพิ่มมากขึ้น

Κดังนั้น แม้ว่าคุณจะจินตนาการถึง Apple ไม่ได้หากไม่มี iPhone เลย แต่ก็กำลังเตรียมพร้อมอย่างเต็มที่สำหรับชีวิตโดยปราศจากผลิตภัณฑ์ที่เป็นเครื่องหมายการค้า

เรากำลังพูดถึงบริษัทที่รู้จักและเอาชนะอุปสรรคสองสามประการในช่วงหลายทศวรรษที่ผ่านมา มีหลายครั้งที่พูดว่า ในช่วงปีแรกๆ ของพีซี เมื่อเขาต้องดิ้นรนกับ ไอบีเอ็ม สำหรับชิ้นส่วนของพายเชิงพาณิชย์พยายามหาที่ของมันในระบบปฏิบัติการภายในระบอบการปกครองของอำนาจทุกอย่าง Windows ของปี 1990

แม้จะมีแม่กุญแจ แต่เขาก็ถูกคุกคามในยุคมืดมนของปี 1997 ดังนั้นเขาจึงไม่รู้อะไรเลยนอกจากอุปสรรคและการแข่งขัน และหากมีสิ่งหนึ่งที่เขาได้เรียนรู้ตลอดหลายปีที่ผ่านมา นั่นคือความท้าทายที่ยิ่งใหญ่คือการเป็นผู้นำ ไม่เพียงแต่ในการแข่งขัน แต่ยังรวมถึงตัวคุณเองด้วย

มีข่าวลือว่ายอดขาย iPhone XS และ XR ไม่ดีเลย แม้ว่าจะไม่มีใครสามารถมั่นใจได้ เนื่องจาก Apple ยังคงลังเลที่จะบอกเราว่าขายสมาร์ทโฟนได้กี่เครื่องในปี 2019 ไม่เพียงแค่นั้น แต่ได้ประกาศไปแล้วว่า จะไม่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับผลกระทบเชิงพาณิชย์ของอุปกรณ์ใดๆ อีกต่อไป ซึ่งทำให้ปวดหัวตามที่นักวิเคราะห์กล่าว

จากทั้งหมดนี้เป็นที่ชัดเจนว่าอัตราการเติบโตที่เหลือเชื่อและยอดขายที่บ้าคลั่งในอดีตนั้นมีอยู่อย่างจำกัด ใน จดหมายที่ Tim Cook ส่งถึงผู้ถือหุ้นของ Apple เมื่อวันที่ 2 มกราคม 2019 และเกี่ยวข้องกับไตรมาสสุดท้ายของปี 2018 เขาเตือนทุกคนในลักษณะพิเศษว่าการประมาณการของเขาจะไม่สมเหตุสมผล พวกเขาจะไม่เข้าใกล้คำทำนายด้วยซ้ำ! ปัญหาคือสองเท่า CEO ของ Apple กล่าว: สงครามการค้าระหว่างสหรัฐฯ กับจีน และวิกฤตการณ์ทางการเงินในวงกว้างที่ผลักดันยอดขาย iPhone

แต่ Cook มองเห็นเหตุผลอื่น ซึ่งเป็นภัยคุกคามทางการค้าเล็กน้อย ซึ่งลูกค้า นักอนุรักษ์สิ่งแวดล้อม และ Apple เองก็ตระหนักดี ในท้ายที่สุดว่าไม่ใช่ปัญหา แต่เป็นสิทธิพิเศษ: ผู้คนเก็บ iPhone ของตนไว้นานขึ้น!

โลกกำลังเปลี่ยนแปลง และ Apple ก็เช่นกัน หากจำเป็นต้องตอบสนองความต้องการของยุคที่เศรษฐกิจโลกตกต่ำครอบงำ iPhone ยังคงเป็นตัวแทนของส่วนที่ใหญ่ที่สุดและแข็งแกร่งที่สุดของกิจกรรมเชิงพาณิชย์ของบริษัท อย่างไรก็ตาม ไม่ได้ปิดบังว่ากำลังพยายามแยกตัวออกจากความเป็นอันดับหนึ่งของผลิตภัณฑ์ในผลกระทบต่อตลาด สิ่งนี้บอกเราในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาด้วยอุปกรณ์และบริการใหม่ ๆ และเพิ่งได้รับการยืนยันในการประชุม Apple Worldwide Developers Conference ประจำปีซึ่งจัดขึ้นที่เมืองซานโฮเซ แคลิฟอร์เนีย ในต้นเดือนมิถุนายน

แต่ Apple ทำโดยไม่มี iPhone หรือไม่? ยักษ์ใหญ่ของยักษ์ใหญ่ยังคงเป็น 59% ของรายได้ในปัจจุบัน (ข้อมูลของไตรมาสล่าสุด) แม้ว่าข่าวลือที่ว่ายอดขาย iPhone จะลดลงหรือแม้แต่การจมจะเป็นจริง แต่ก็จะเห็นได้ชัดว่ายังคงขาย iPhone จำนวนมากต่อไปในปีต่อๆ ไป

เฉพาะผลิตภัณฑ์ทุกชิ้นไม่ว่าจะประสบความสำเร็จเพียงใด ดิ iPod เขารู้เรื่องนี้เป็นอย่างดี และเห็นได้ชัดว่า Apple ดีกว่า นั่นคือเหตุผลที่ทุกอย่างแสดงออกมาทีละน้อยและค่อยๆ เคลื่อนเข้าหาผู้อื่น

ทำให้หลายคนพูดตรงๆ ว่า Apple เข้าสู่ยุคหลัง iPhone แล้ว…

บริการของ Apple

Apple ได้พูดคุยกันมากมายเกี่ยวกับกิจกรรมทางธุรกิจเป็นเวลาหลายปี และในปี 2016 ได้เปิดตัวเป้าหมายที่ทะเยอทะยานอย่างเป็นทางการในการเพิ่มรายได้จาก บริการ ภายในปี 2020

สิ่งนี้หมายความว่าในทางปฏิบัติ? การใช้จ่ายประจำปี 48 พันล้านดอลลาร์ในปี 2020 ซึ่งจะทำให้ภาคบริการกลายเป็นธุรกิจที่ใหญ่เป็นอันดับสอง หรืออย่างแรกถ้าคุณต้องการหลังจาก iPhone! แน่นอนว่า Apple ไม่ใช่บริษัทเดียวที่มุ่งเน้นด้านบริการ แต่มีความมุ่งมั่นอย่างยิ่ง

นั่นคือเหตุผลที่บริการที่หลากหลายซึ่งยังคงตกอยู่ที่เท้าของผู้บริโภค ประการแรก มันเสริมความแข็งแกร่งอย่างต่อเนื่องของรายได้ที่น่าเชื่อถือที่สุด การขายเนื้อหาและแพ็คเกจการสมัครรับข้อมูลให้กับผู้ใช้อุปกรณ์

ประการที่สอง พยายามสร้างบริการใหม่เพื่อเพิ่มรายได้จากลูกค้าเดิมและดึงดูดผู้ชมใหม่ และประการที่สาม พยายามขยายฐานลูกค้าให้กว้างกว่าผู้ที่ใช้ผลิตภัณฑ์ของตนอยู่แล้ว โดยเพิ่มมากขึ้นอย่างต่อเนื่องที่เรียกว่า "ระบบนิเวศของ Apple" ซึ่งเป็นแอปพลิเคชันมากมายที่นำเสนอและต้องการให้ทุกคนสะดุดล้ม ในทุกขั้นตอนทางเทคโนโลยีพวกเขาต้องการหรือไม่

รายงานจากผู้เล่นในตลาดบอกเราว่าเป้าหมายที่ 48 พันล้านภายในปี 2020 เป็นงานที่ง่าย ด้วยบริการสตรีมมิ่งของ Apple TV และการขยายธุรกิจเพลงไปยังแพลตฟอร์มอื่นๆ (เช่น อเมซอน Echo) กระแสเงินไหลเข้าที่เพิ่มขึ้นอย่างทวีคูณ

ตัวอย่างเช่น ในปี 2018 ตามงบดุลของ Apple รายได้จากอุตสาหกรรมการบริการเพิ่มขึ้นเป็น 37 พันล้านดอลลาร์ กล่าวอีกนัยหนึ่ง เธอเดินทางเกินครึ่งทางไปยังเป้าหมายในเวลาเพียงครึ่งเดียวของเวลาที่เธอตั้งไว้ แต่นั่นคือสิ่งที่ Apple ทำ โดยตั้งเป้าหมาย "ปานกลาง" ก่อนเพื่อปัดฝุ่นทิ้งทันทีหลังจาก...

ดูแลสุขภาพ

การปกป้องอนาคตของ Apple และวิสัยทัศน์ของยุคที่ iPhone จะไม่เป็นเสาหลักอีกต่อไปอย่างเห็นได้ชัดนั้นไปไกลกว่าการขายบริการในตลาดมากขึ้น ท้ายที่สุดแล้ว Apple จะดีที่สุดเมื่อปล่อยให้นวัตกรรมเป็นผู้นำ

จะเกิดอะไรขึ้นถ้า Tim Cook ไม่ใช่ สตีฟจ็อบส์เนื่องจากมีความล้มเหลวหลายครั้งในทรัพย์สิน ทุกคนตระหนักดีว่าในขณะนี้ เป็นแรงผลักดันที่ยิ่งใหญ่ของ Apple และหัวหน้าใหญ่ได้ปูทางให้กับหนึ่งในความคิดริเริ่มใหม่ที่ใหญ่ที่สุดของ Apple นั่นคือเรื่องสุขภาพ

ที่นี่การเคลื่อนไหวของเธอไม่ได้ถูกมองข้ามโดยตลาด ทุกสิ่งทุกอย่าง ทุกอย่างเริ่มต้นเมื่อผลิตภัณฑ์ที่เขาเชื่อมั่นมากที่สุดคือ Apple Watchเริ่มต้นเมื่อปลายปี 2018 เพื่อให้บริการตรวจคลื่นไฟฟ้าหัวใจในตัว สมาร์ทวอทช์ของ Apple ได้วางภาระให้กับบริการด้านสุขภาพอย่างต่อเนื่อง กลายเป็นผลิตภัณฑ์หลักสำหรับการตรวจสอบสุขภาพของผู้ใช้

และนี่คือความเป็นไปได้ที่ไม่เคยมีมาก่อนในอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ที่มีการบริโภคจำนวนมาก แต่ไม่ใช่แค่ Apple Watch เท่านั้นที่ก้าวกระโดดสู่การใช้งานด้านสุขภาพ Apple ทำงานอย่างร้อนรนมาเป็นเวลานานเพื่อให้ลูกค้าได้รับบันทึกสุขภาพดิจิทัลที่สมบูรณ์ พร้อมสำหรับการใช้งานใดๆ ในขณะเดียวกันก็ทำให้นักวิจัยสามารถใช้เทคโนโลยีที่เป็นนวัตกรรมใหม่ได้ง่ายยิ่งขึ้น และทำให้วิทยาศาสตร์ล้ำหน้าไปอีกมาก

เป็นที่ชัดเจนว่าทุกคนและโดยเฉพาะอย่างยิ่งในการแข่งขันว่า Apple ได้รวมบริการด้านสุขภาพเข้ากับอุปกรณ์ของตนมากขึ้นเรื่อย ๆ เธอยังเพิ่งยื่นสิทธิบัตรสำหรับ "เซ็นเซอร์ตรวจสุขภาพ" สำหรับหูฟังของเธอด้วย! สิ่งที่เราอาจจะได้เห็นใน AirPods เวอร์ชันต่อๆ ไป การวัดอุณหภูมิร่างกายของเราและข้อมูลไบโอเมตริกซ์อื่นๆ

ในเวลาเดียวกัน Apple กำลังมองหาวิธีการวัดลักษณะทางสุขภาพอื่นๆ เช่น ความดันโลหิตและระดับน้ำตาลในเลือด ผ่านอุปกรณ์ที่มีอยู่ ไม่มีใครผิด: สุขภาพคือรากฐานที่สำคัญของอนาคตของ Apple...

อนาคตของอุปกรณ์

หากมีกฎพื้นฐานประการหนึ่งในเทคโนโลยี นั่นคือสิ่งต่าง ๆ มีการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง และเช่นเดียวกับยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีทั้งหมด Apple มองหาฮาร์ดแวร์อยู่เสมอในวันถัดไป ต้องการที่จะตามให้ทันหรือแก้ไขปัจจุบัน

ด้านหนึ่งที่เน้นอย่างชัดเจนคือขอบเขตของความเป็นจริงเสริม หรือความเป็นจริงยิ่ง ตามที่เราเรียกในภาษากรีก นี่ไม่ใช่ครั้งแรกที่นี่ ดูเหมือนว่าจะให้ความสำคัญกับเทคโนโลยีเป็นอย่างมาก ทั้งชุดหูฟังและแว่นตา เทคโนโลยีที่แน่นอนว่าไม่มีอะไรนอกจากการเดิมพันที่บ้าระห่ำในขณะนี้ นักวิเคราะห์จำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ มองเห็นอนาคตของ Apple ที่ห่างไกลจาก iPhone ที่นี่ ในโลกเสมือนจริง (VR) และความเป็นจริงเสริม (AR)

Apple Watch และ AirPods มียอดขายสูงถึง 50% ในแต่ละปี แต่สิ่งเหล่านี้และผลิตภัณฑ์อื่นๆ ของ Apple ตั้งแต่ Apple TV และ Beats ไปจนถึง HomePods iPod touch และอุปกรณ์เสริมที่มีโลโก้อยู่ไกลหลัง iPhone ในแง่ของรายได้

ยังมีอีกหลายคนกำลังเดิมพันว่าอนาคตของ Apple มาถึงแล้วและได้ยินชื่อของเขาแล้ว iPad และ Apple Watch ประการแรกไม่ใช่ความลับที่ยักษ์ได้พยายามมาเป็นเวลานานในการเปลี่ยนให้เป็นเครื่องทดแทนแล็ปท็อปก่อนและเดสก์ท็อปเองในภายหลัง สำหรับสมาร์ตวอทช์ซึ่งในตอนแรกเป็นเพียงอุปกรณ์เสริมของ iPhone ตอนนี้ได้กลายเป็นอิสระด้วยแอพพลิเคชั่นพิเศษเฉพาะที่ใช้งานได้จริง

ข่าวดีสำหรับ Apple ก็คือด้วยกิจกรรมด้านฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ที่ล้ำสมัยและกว้างขวางเช่นนี้ แอปก็พร้อมจะจ่ายเงินสำหรับแฟชั่นที่ยิ่งใหญ่ครั้งต่อไป ไม่ว่าจะเป็นอะไรก็ตาม เช่นเดียวกับรถยนต์แบบสแตนด์อโลนที่รอคอยมานานของ Apple อาจเป็นโครงการใหม่ที่น่าสนใจที่สุดของ บริษัท หากได้รับการพิจารณาว่าจะวางจำหน่าย แต่ถ้าเป็นเช่นนั้น Apple Car อาจเป็นผลิตภัณฑ์ที่มีโมเมนตัมที่จะแซง iPhone จากด้านบนของผลิตภัณฑ์

นี่คือสิ่งที่ประวัติศาสตร์ธุรกิจของ Apple แสดงให้เราเห็น แม้ว่าเขาจะไม่ใช่ตัวเอกในเรื่องใดเรื่องหนึ่ง แต่เขาคือผู้เล่นที่จะทำให้มันสมบูรณ์แบบ ดึงดูดหัวซ้ำแล้วซ้ำอีกในตลาด ท้ายที่สุดเป็นบริษัทเดียวที่มีมูลค่าตัวพิมพ์ใหญ่ถึง 1 ล้านล้าน ดอลลาร์ สิ่งที่จะทำดีก็ไม่สามารถ

«Apple กำลังสร้างสรรค์นวัตกรรมที่ไม่เหมือนใครในโลก และเราไม่ได้ตั้งใจจะเหยียบคันเร่ง", Tim Cook เขียนในจดหมายข้างต้นถึงผู้ถือหุ้นของเขา

สำหรับกล่องบุหรี่ Apple ของวันพรุ่งนี้จะแตกต่างจาก Apple ในปัจจุบันอย่างมาก และมันพยายามแสดงให้เราเห็นจากที่นี่และตอนนี้ ว่ามันจะเหมือนกันและเทคโนโลยีอย่างไรในอีก 20, 30 และ 40 ปีข้างหน้าจากวันนี้

และหาก iPhone เป็นก้าวสำคัญที่คุณแทบจะจินตนาการถึงโลกที่ไม่มี iPhone ได้เลย นี่แหละ อีกหนึ่งความสำเร็จของ Apple. ทำไมเราถึงพูดถึงผลิตภัณฑ์ที่มีประวัติยาวนานถึง 12 ปี (เปิดตัวครั้งแรกในเดือนมิถุนายน 2007)! สิบสองปีที่ยอดเยี่ยมที่ทำให้ Apple ไม่เพียงแต่เป็นบริษัทเทคโนโลยีที่ใหญ่ที่สุดในโลกเท่านั้น แต่ยังเป็นหนึ่งในบริษัทที่มีนวัตกรรมมากที่สุดอีกด้วย

บริษัทแห่งนวัตกรรมที่มีทุนสำรอง 200 แสนล้านเหรียญสหรัฐ ร้อนแรงพร้อมหางที่ทำให้ทุกอย่างเป็นไปได้

แหล่งที่มา