เราเห็นรายงานมากมายเกี่ยวกับวันนี้เป็นเวลาสองสามชั่วโมงแล้ว ปัญหาในการเข้าถึงเครือข่ายของ Cosmote ผ่าน Mobile Data (สมาร์ทโฟน).
Αผู้ใช้จำนวนมากที่พยายามเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตหรือเปลี่ยนข้อมูล APN บนอุปกรณ์ของพวกเขา ได้รับข้อความ "authentication error 29" ซึ่งบ่งชี้ว่าพวกเขาไม่สามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ DNS ของบริษัทได้อย่างชัดเจน
จนถึงตอนนี้เราไม่ทราบสาเหตุของปัญหาเนื่องจากการสื่อสารกับศูนย์บริการแทบจะเป็นไปไม่ได้เลย เนื่องจากมีการโทรจำนวนมากจากสมาชิกของผู้ให้บริการ
หากคุณประสบปัญหาเดียวกัน อย่าพยายามเปลี่ยนการตั้งค่า APN บนอุปกรณ์ของคุณอย่างไม่ยุติธรรม เนื่องจากอุปกรณ์ไม่มีปัญหา และผู้ให้บริการจะแก้ไขปัญหาในเร็วๆ นี้
นี่คือการตอบสนองของ Cosmote ต่อบัญชี Twitter ของพวกเขา...
เราต้องการแจ้งให้คุณทราบว่าขณะนี้ สำหรับผู้ใช้แต่ละราย ไม่สามารถเข้าถึงข้อมูลมือถือได้
ช่างเทคนิคของบริษัทพยายามทุกวิถีทางเพื่อซ่อมแซมความเสียหายโดยเร็วที่สุด- คอสโมต (@COSMOTE) December 14, 2019
ปรับปรุง: (15-12-2019 | 19:20)
ปัญหาการเชื่อมต่อกับเครือข่ายโทรศัพท์เคลื่อนที่ของบริษัทยังคงดำเนินต่อไปในปัจจุบันเป็นครั้งคราวและตามภูมิภาค นอกจาก Data แล้ว ยังมีรายงานการไม่สามารถเชื่อมต่อกับเครือข่ายได้อย่างสมบูรณ์ แต่เป็นผลให้ไม่สามารถโทรออกได้ (โทรเข้า-โทรออก)
ในบางกรณี ผู้ใช้จะได้รับข้อความบนโทรศัพท์มือถือของตน โดยไม่ต้องสมัครสมาชิกบริการ -33- (มีปัญหากับ HLR?)
ไม่ว่าจะด้วยวิธีใด อย่ารบกวนสิ่งใดในการตั้งค่าอุปกรณ์ของคุณและทำให้สิ่งต่างๆ แย่ลง
ปรับปรุง: (15-12-2019 | 02:0)
ดูเหมือนว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไขอีกครั้ง และเราหวังว่าครั้งนี้จะคงอยู่ตลอดไป
ปรับปรุง: (15-12-2019 | 00:02)
เห็นได้ชัดว่าปัญหากลับมาอีกครั้ง (อย่างน้อยที่นี่ใน Patras) ดังนั้นอดทนไว้ แล้วบริษัทจะทำการบูรณะอย่างถาวร
และไม่ต้องกังวลอะไรบนอุปกรณ์ของคุณ !!!
ปรับปรุง: (14-12-2019 | 23:20)
ปัญหาเกี่ยวกับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต (ข้อมูลมือถือ) ได้รับการแก้ไขแล้วเป็นเวลาสองสามนาที
ลองเชื่อมต่อเลย
หากคุณไม่สามารถเชื่อมต่อและคุณไม่ได้เปลี่ยนการตั้งค่า APN บนอุปกรณ์ของคุณ ให้ลองรีบูตอุปกรณ์ของคุณ
ปรับปรุง: (14-12-2019 | 22:40)
ในการสื่อสารเขามี สมาชิกของฟอรั่มของเรากับบริษัท, ปัญหาได้รับการยืนยันโดยศูนย์สนับสนุนของ Cosmote และกำลังดำเนินการแก้ไข เราเชื่อว่าในเวลาอันสั้น การเชื่อมต่อกับโทรศัพท์มือถือของคุณจะได้รับการกู้คืน
ย้ำ! อย่ารบกวนการตั้งค่าการเชื่อมต่อข้อมูล (APN) เนื่องจากปัญหาไม่ได้อยู่ที่อุปกรณ์ของคุณ แต่เกิดจากเครือข่ายของผู้ให้บริการ หากคุณทำสิ่งที่ไร้ประโยชน์ คุณอาจมีปัญหามากขึ้นในภายหลัง
[the_ad_group id =” 966″]
Μอย่าลืมเข้าร่วม (ลงทะเบียน) ในฟอรั่มของเราซึ่งสามารถทำได้ง่ายมากโดยปุ่มต่อไปนี้...
(ถ้าคุณมีบัญชีอยู่แล้วในฟอรั่มของเรา คุณไม่จำเป็นต้องไปตามลิงค์ลงทะเบียน)
ติดตามเราทางโทรเลข!
