เมื่อเร็วๆ นี้ Facebook อาจรวมอยู่ในรายชื่อบริษัท 20 อันดับแรกของอเมริกาที่ Glassdoor ทำงานให้ แต่อดีตพนักงานของ Mark Zuckerberg มีมุมมองที่ต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง
Όตามที่ระบุ ซีเอ็นบีซี อดีตพนักงานมากกว่า 12 คนที่ออกจาก "จัตุรัสกลางของหมู่บ้านอินเทอร์เน็ตในปัจจุบัน" ตั้งแต่ปลายปี 2016 จนถึงสิ้นปี 2018 บ่น - ไม่ระบุชื่อกลัวการตอบโต้ - ความเป็นผู้นำของยักษ์ใหญ่และระบบการประเมินของ พนักงานสร้างขึ้นอย่างใดอย่างหนึ่ง สภาพแวดล้อมการทำงานที่ไม่เอื้ออำนวยพร้อมวัฒนธรรมที่ "ชวนให้นึกถึงความนอกรีต" กีดกันการไม่เห็นด้วย ส่งเสริมการวางแผนเชิงกลยุทธ์สำหรับสายตาสั้น และบังคับให้พนักงานแสร้งทำเป็นมีความสุข แม้ว่าขวัญกำลังใจของพวกเขาจะลดลงก็ตาม
โพสต์ดังกล่าวมองเห็นแสงสว่างในไม่กี่วันหลังจากบอกลาปี 2018 ซึ่งเป็นปีที่ Facebook เห็นว่ามูลค่าหุ้นลดลงเกือบ 30% อันเนื่องมาจากเรื่องอื้อฉาวเกี่ยวกับบทบาทของแพลตฟอร์มในการเผยแพร่ข้อมูลเท็จและการรั่วไหลของข้อมูลส่วนบุคคลนับสิบล้าน ผู้ใช้ซึ่งส่งผลต่อความน่าเชื่อถืออย่างจริงจัง
บริษัท ปฏิเสธที่จะแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับการเปิดเผย แต่อดีตพนักงานยืนยันว่าแม้จะมีคำแถลงของประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายปฏิบัติการของ Facebook Cheryl Sandberg การที่พนักงานได้รับการสนับสนุนให้ "เป็นตัวของตัวเอง" พวกเขาไม่ค่อยรู้สึกว่าพวกเขาสามารถอธิบายเหตุผลเพื่อท้าทายการตัดสินใจของผู้นำได้
อดีตผู้จัดการซึ่งลาออกเมื่อต้นปีที่แล้ว ยังกล่าวอีกว่าเมื่อเขาถามคำถามเร่งด่วนเกี่ยวกับความคิดริเริ่มของบริษัทในการประชุมสามัญของพนักงาน เขายอมรับเช่นเดียวกับผู้บังคับบัญชาของเขา - การโทรเข้าที่โกรธจัดจากผู้จัดการโครงการ
“ฉันไม่เคยรู้สึกว่าสภาพแวดล้อมที่นั่นสนับสนุนให้คุณเป็นตัวของตัวเองจริงๆ หรือให้แสดงความเห็นที่เป็นปฏิปักษ์ เพราะเมื่อใดก็ตามที่ฉันทำ ฉันได้รับโทรศัพท์”, เขาพูดว่า.
พนักงานคนอื่นๆ กล่าวว่าพวกเขารู้สึกว่าถูกบังคับให้แกล้งทำเป็นมีความสุขกับงานและเข้าร่วมกิจกรรมกลุ่มหลังเลิกงานเพื่อกระชับความสัมพันธ์ระหว่างเพื่อนร่วมงาน
หนึ่งในนั้นซึ่งอยู่ในสภาพจิตใจไม่ดีเนื่องจากการหย่าร้างในขณะนั้น เปิดเผยว่าเขาได้รับการดุด่าจากผู้จัดการเพราะเขาไม่ได้เข้าร่วมกิจกรรมดังกล่าว
และนี่ไม่ใช่แรงกดดันเดียวที่พวกเขาได้รับ ขณะที่พวกเขาบ่น พวกเขารู้สึกว่าจำเป็นต้องโพสต์ข่าวเชิงบวกเกี่ยวกับบริษัทบน Facebook โดยรู้ว่าเพื่อนร่วมงานทุกคนกำลังดูอยู่
แต่, การร้องเรียนที่ใหญ่ที่สุดของพวกเขาคือเกี่ยวกับระบบการให้คะแนนพนักงานของ Facebook ปีละสองครั้ง ซึ่งเป็นระบบที่พบได้ทั่วไปในซิลิคอนแวลลีย์ แต่ถูกละทิ้งไปเมื่อ XNUMX ปีที่แล้ว หลังจากการร้องเรียนจำนวนมากจากพนักงานของ Microsoft ซึ่งรวมถึงการจัดอันดับของซัคเคอร์เบิร์กเกี่ยวกับอัตราร้อยละของจำนวนพนักงานในแต่ละหมวดหมู่การจัดอันดับต่างๆ ซึ่งต่ำที่สุดอาจหมายถึงการเลิกจ้าง .
การมีส่วนร่วมที่ไม่เปิดเผยชื่อจากเพื่อนร่วมงานก็มีบทบาทสำคัญในกระบวนการเช่นกัน ซึ่งตามคำบอกเล่าอดีตพนักงานได้กดดันให้พนักงานสร้างมิตรภาพกับผู้คนให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ แม้กระทั่งกับคนที่ไม่ "พอดีหาง" หรือไม่ชอบที่จะหันเหความสนใจ ความเห็นเชิงบวกของพวกเขา "มันเหมือนกับการประกวดความนิยม" ผู้จัดการคนหนึ่งกล่าว
การประเมินเหล่านี้บังคับให้พนักงานทำงานทุกๆ เดือนมิถุนายนและธันวาคม โดยต้องทำงานจนดึกดื่นและละเลยครอบครัวของตน เพื่อให้เป็นไปตามความคาดหวังและเป้าหมายด้านผลิตภาพที่กำหนดโดย "หัวหน้า"
รายงานของ CNBC ชี้ให้เห็นว่าวัฒนธรรมในสภาพแวดล้อมการทำงานของ Facebook และระบบการให้คะแนนเป็นหนึ่งในสาเหตุของเรื่องอื้อฉาวล่าสุดของบริษัท เนื่องจากพนักงานได้รับการสนับสนุนให้นำเสนอแอปพลิเคชันและผลิตภัณฑ์โดยไม่ต้องควบคุมผลกระทบระยะยาวต่อความเป็นส่วนตัวและประสบการณ์ของผู้ใช้อย่างเต็มที่
“ถ้าอยากได้โปรที่ขึ้นอยู่ว่าจะนำเสนอสินค้าใหม่ก็แทบจะทำออกมาได้แน่นอน”อดีตวิศวกรกล่าว "มิฉะนั้นคุณจะรออย่างน้อยอีกหนึ่งปีสำหรับโปรโมชัน".
