Η HP กำลังทำงานเพื่อแก้ไขการอัปเดตเฟิร์มแวร์ที่มีปัญหาซึ่งทำให้ใช้งานไม่ได้ เครื่องพิมพ์ Office Jet หลังจากวางจำหน่ายไปเมื่อต้นเดือนที่ผ่านมา
ตามที่รายงานโดย BleepingComputerลูกค้าของ HP บอกว่าเครื่องพิมพ์ของพวกเขาแสดงหน้าจอสีน้ำเงินพร้อมข้อผิดพลาด “83C0000B” บนหน้าจอสัมผัสในตัว
HP กล่าวใน BleepingComputer:
เนื่องจากการอัปเดตได้รับการติดตั้งโดยอัตโนมัติบนอุปกรณ์การพิมพ์ที่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ลูกค้าของ HP จึงควรปิดการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของอุปกรณ์ของตนและรอแพตช์เฟิร์มแวร์ HP ที่กำลังจะมาถึง
รุ่นที่ได้รับผลกระทบรวมถึงเครื่องพิมพ์:
- เอชพี ออฟฟิศเจ็ท 902x
- เอชพี ออฟฟิศเจ็ท โปร 9022e
- เอชพี ออฟฟิศเจ็ท โปร 9025e
- HP OfficeJet Pro 9020eออลอินวัน
- เครื่องพิมพ์ HP OfficeJet Pro 9025e All-in-One.
ตามที่ระบุไว้โดย BleepingComputerลูกค้าหันไปใช้ปัญหาการสนับสนุนลูกค้าของ HP เพื่อแสดงความไม่พอใจ
“HP ยังไม่มีวิธีแก้ปัญหาในขณะนี้ เมนูบริการที่ซ่อนอยู่ไม่ปรากฏขึ้นและเครื่องพิมพ์ไม่เริ่มทำงานอีกต่อไป แค่จอฟ้า” รายงาน ลูกค้าหนึ่งรายในหนึ่งเธรด อีกอันหนึ่ง เขากล่าวเสริม:
คนอื่น ร้องทุกข์ วิธีเดียวที่จะแก้ไขปัญหาเฟิร์มแวร์คือการส่งเครื่องพิมพ์ไปยัง HP เพื่อขอรับบริการ และนั่น “เฟิร์มแวร์ไม่โหลดแม้แต่บางส่วน มันหยุดทำงานทันที… HP กำลังปิดกั้นอุปกรณ์ของเราจากระยะไกล!"
อย่าลืมกดติดตามนะครับ Xiaomi-miui.gr ที่ Google News เพื่อแจ้งให้ทราบทันทีเกี่ยวกับบทความใหม่ทั้งหมดของเรา! คุณยังสามารถถ้าคุณใช้โปรแกรมอ่าน RSS ให้เพิ่มหน้าของเราในรายการของคุณโดยทำตามลิงค์นี้ >> https://news.xiaomi-miui.gr/feed/gn
ติดตามเราได้ที่ Telegram เพื่อให้คุณเป็นคนแรกที่เรียนรู้ทุกข่าวของเรา!
