Microsoft: ปิดร้านค้าปลีกเกือบทั้งหมดอย่างถาวร

ในขณะที่ Apple ตัดสินใจเปิดร้านค้าปลีกชั่วคราว เนื่องจากอัตราการติดเชื้อสูงขึ้น Covid-19 ในสหรัฐอเมริกา ไมโครซอฟท์ ตั้งใจทำอย่างอื่นอย่างถาวร

Μด้วยการประกาศง่ายๆ ไมโครซอฟท์ แจ้งให้เราทราบเกี่ยวกับ “การเปลี่ยนแปลงเชิงกลยุทธ์ในกิจกรรมค้าปลีก" ซึ่งจะส่งผลให้มีการปิดร้านค้าปลีกทั้งหมด ยกเว้นสี่แห่ง

ร้านค้าเหล่านี้ในลอนดอน นิวยอร์ก ซิดนีย์ และวิทยาเขต Redmond จะถูกแปลงเป็น Microsoft Experience Centers

รองประธาน David Porter กล่าวว่า Microsoft มุ่งเน้นที่การซื้อสินค้าออนไลน์เท่านั้น "ยอดขายออนไลน์ของเราเติบโตขึ้นเนื่องจากกลุ่มผลิตภัณฑ์ของเราได้พัฒนาไปสู่ข้อเสนอดิจิทัลหลายอย่างด้วยทีมงานที่มีความสามารถของเราให้บริการลูกค้าอย่างไร้ที่ติโดยไม่ต้องมีหน้าร้านจริง... เรารู้สึกขอบคุณลูกค้าใน Microsoft Store และหวังว่าจะได้ให้บริการแก่ลูกค้าต่อไปดังเช่นใน ศูนย์ประสบการณ์ของ Microsoft "

พนักงานในร้านค้าปลีกจะไม่ตกงาน ในทางกลับกัน Microsoft กล่าวว่าจะยังคงให้บริการลูกค้าจากระยะไกลหรือจากสิ่งอำนวยความสะดวกในองค์กรของ Microsoft เมื่อเราเอาชนะการแพร่ระบาด ร้านค้าปลีกของ Microsoft ทั้งหมดปิดตัวลงแล้ว แต่การปิดถาวรคาดว่าจะทำให้บริษัทต้องเสียค่าภาษี 450 ล้านดอลลาร์ก่อนหักภาษี

เกี่ยวกับอนาคตของพนักงานขายปลีก Porter ให้ความเห็นว่า "เราได้สร้างทีมขึ้นมาโดยเจตนาด้วยภูมิหลังและทักษะที่ไม่เหมือนใคร ซึ่งสามารถให้บริการลูกค้าได้จากทุกที่ วิวัฒนาการของพนักงานทำให้มั่นใจได้ว่าเราสามารถให้บริการลูกค้าทุกประเภทต่อไปเมื่อเราต้องการพวกเขามากที่สุด โดยทำงานทางไกลเหมือนในเดือนที่ผ่านมา...

การพูดในภาษาต่างๆ มากกว่า 120 ภาษา ความหลากหลายของภาษาเหล่านี้สะท้อนถึงชุมชนต่างๆ ที่เราให้บริการ "ความมุ่งมั่นของเราในการพัฒนาอาชีพของคนที่มีความสามารถจากกลุ่มนี้แข็งแกร่งกว่าที่เคย"

Microsoft มีร้านค้า 116 แห่งทั่วโลก และในขณะที่ตัดสินใจปิดอย่างถาวร จะไม่สนใจวิธีการเปิดใหม่อีกครั้งโดยใช้มาตรการป้องกัน แน่นอนว่าสิ่งนี้ส่งผลให้สูญเสียตำแหน่งสำคัญที่ Xbox Series X จะนำเสนอในปลายปีนี้

ดูเหมือนว่าจะเป็นนิสัยสำหรับ Microsoft ที่จะปิดสิ่งต่าง ๆ เมื่อเร็ว ๆ นี้โดยนึกถึงการประกาศเมื่อไม่กี่วันก่อนว่า Mixer จะปิดตัวลงในเดือนหน้า

แหล่งที่มา