มีรายงานจากเจ้าของบางส่วนแล้ว OnePlus 7 Pro, ที่โทรศัพท์ของพวกเขาดูเหมือนจะ ถูกปิดการใช้งาน หรือปิดเครื่องโดยไม่ได้ตั้งใจขณะใช้งาน และวิธีเดียวที่จะรีเซ็ตได้คือรีสตาร์ทด้วยตนเอง fastboot, กดคีย์ผสมอุปกรณ์ค้างไว้
Η OnePlus ดูเหมือนจะทราบปัญหาแล้วและวางแผนที่จะให้วิธีแก้ไขโดยอัปเกรดระบบปฏิบัติการ
รายงานปัญหานี้ดูเหมือนจะไม่มากมายอย่างที่เคยเป็นมากับปัญหาอื่นๆ แต่จำนวนผู้ได้รับผลกระทบมีมากพอที่จะทำให้ชัดเจนว่าสิ่งนี้ คือ เป็นปัญหาจริง และเห็นได้ชัดว่ามีผลกับอุปกรณ์ส่วนน้อยเท่านั้นด้วยเหตุผลบางประการ
ผู้ที่ได้รับผลกระทบจากปัญหานี้จะสังเกตเห็นว่าอุปกรณ์ของพวกเขา มันดู ปิดเครื่องกะทันหันและอาจไม่สามารถกลับสู่การทำงานปกติได้ และเจ้าของอุปกรณ์ต้องกดปุ่มปรับระดับเสียงค้างไว้พร้อมกับปุ่มเปิด/ปิดบนอุปกรณ์
ซึ่งจะทำให้อุปกรณ์เข้าสู่โหมด FastBoot พิเศษ และหลังจากไม่มีการใช้งานไม่กี่วินาที อุปกรณ์จะรีสตาร์ทโดยอัตโนมัติเพื่อแก้ไขปัญหา
ปัญหานี้ส่งผลต่อ OnePlus 7 ควาย โตส OnePlus 7 พรo และผู้พัฒนากับ ชื่อ แปปส์ชลัมป์ จากกระดานสนทนาของบริษัทพบว่ามีการสร้างสนธิสัญญา Kernel Panic (เคอร์เนล Android ขัดข้อง) เนื่องจากการป้อนตัวชี้ศูนย์ไปยังที่อยู่เสมือนเฉพาะ และทำให้อุปกรณ์ตายโดยสมบูรณ์จนกว่าเคอร์เนลจะรีสตาร์ทตามที่อธิบายไว้ข้างต้น
ในฐานะตัวแทนของ OnePlus แสดงความคิดเห็นในฟอรัมอย่างเป็นทางการของ บริษัท : “เราทราบปัญหานี้แล้วและจะออกการอัปเดตเพื่อแก้ไขปัญหา"
[the_ad_group id =” 966″]