Η Xiaomi ตอบสนองต่อเหตุการณ์ในวันนี้โดยอธิบายว่าเกิดจากความล้มเหลวของอุปกรณ์ก่อนหน้านี้ซึ่งอาจละเมิดความสมบูรณ์ของแบตเตอรี่ลิเธียมโพลิเมอร์
บริษัทระบุว่าได้รับประกันความพึงพอใจของลูกค้าและได้ให้ความช่วยเหลือที่จำเป็นทั้งหมดแก่ Kumar บริษัทไม่ได้ให้รายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับประเภทของความเสียหายที่เกิดกับโทรศัพท์ ซึ่งอาจทำให้แบตเตอรี่ระเบิดได้
สามารถอ่านประวัติเหตุการณ์ได้ด้านล่าง….
Ο ผู้ถือตามชื่อ, วิเกศกุมาร จากเมืองคุร์เคาน์ ระบุว่าโทรศัพท์มือถือของเขาระเบิดเมื่อแบตเตอรี่ "ระเบิด" โทรศัพท์มือถือจุดไฟเผากระเป๋าของเขาและเผาทิ้งจนหมด สมาร์ทโฟนถูกซื้อในเดือนธันวาคม 2019 และค่าใช้จ่ายทั้งหมดนั้นใช้ที่ชาร์จจากโรงงาน
Kumar ไม่ได้รับบาดเจ็บ แต่บอกว่าเขารู้สึกผิดหวังกับคำตอบจากศูนย์บริการของ Xiaomi ซึ่งพยายามตำหนิเขาในตอนแรกเรื่องเหตุระเบิด จากนั้นจึงพยายามรีดไถเงินจากเขาเพื่อซื้อเครื่องทดแทน
เหตุการณ์เกิดขึ้นเมื่อวันก่อนและลูกค้า Xiaomi รายงานเหตุการณ์บนโซเชียลมีเดียเมื่อวานนี้
Kumar กล่าวว่าโทรศัพท์มือถือของเขาถูกชาร์จ 90% เมื่อเขามาถึงที่ทำงาน ในไม่ช้าเขาก็รู้สึกว่าอุณหภูมิของสมาร์ทโฟนสูงขึ้นเรื่อยๆ และนำโทรศัพท์ออกจากกระเป๋าเสื้อในเวลาไม่กี่วินาทีต่อมา เขาเห็นควันออกมาจากด้านหลังและโยนโทรศัพท์มือถือลงในกระเป๋าข้าง ๆ เมื่ออุปกรณ์ระเบิด
เขากล่าวว่าเปลวไฟนั้นยิ่งใหญ่มากจนไม่สามารถดับไฟได้โดยไม่ต้องใช้ถังดับเพลิง Kumar กล่าวว่าเขาอาจได้รับบาดเจ็บทางร่างกาย ถ้าเขาชะลอการหยิบโทรศัพท์ออกจากกระเป๋าเสื้อของเขาเป็นเวลา 5 วินาที
จากนั้น Kumar ก็ไปที่ศูนย์บริการ Xiaomi ในเมือง ผู้บริหารตามเขาพยายามตำหนิเขาสำหรับการระเบิดโดยบอกเขาว่าเขาเป็นผู้รับผิดชอบในการสร้างความเสียหายให้กับสมาร์ทโฟน
เมื่อ Kumar ปฏิเสธที่จะรับผิดชอบ ศูนย์บริการพยายามบังคับให้เขาจ่าย 50% ของราคาสมาร์ทโฟนเพื่อแทนที่ด้วย Redmi Note 7 Pro ใหม่ ใบบริการที่ศูนย์บริการให้มาไม่ได้กล่าวถึงการระเบิดว่าเป็นปัญหา แต่ในฐานะ "ข้อผิดพลาด" จะแสดง "ข้อผิดพลาดในการเปิดเครื่อง"
เรื่องนี้มาถึง Xiaomi แล้วและเราจะแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับสิ่งใหม่ที่อาจเกิดขึ้น
[the_ad_group id =” 966″]
Μอย่าลืมเข้าร่วม (ลงทะเบียน) ในฟอรั่มของเราซึ่งสามารถทำได้ง่ายมากโดยปุ่มต่อไปนี้...
(ถ้าคุณมีบัญชีอยู่แล้วในฟอรั่มของเรา คุณไม่จำเป็นต้องไปตามลิงค์ลงทะเบียน)
ติดตามเราทางโทรเลข!
