กระทู้: คำแนะนำ ผู้สนับสนุนผู้บริโภค ในแง่ของกิจกรรมส่วนลด ในวัน Black Friday และ จันทร์ Cyber, เช่นเดียวกับเทศกาลแห่ง คริสต์มาสและปีใหม่.
Όอย่างที่คุณรู้ปีที่แล้ว (2020) ระยะเวลา กับกิจกรรมลดราคาสุดคุ้ม ในวัน Black Friday และ จันทร์ Cyber, แต่ยังเป็นช่วงเทศกาลของ คริสต์มาส และเธอ ปีใหม่มีลักษณะเพิ่มขึ้นอย่างน่ากลัว การซื้อทางอิเล็กทรอนิกส์ของผู้บริโภค และด้วยเหตุนี้ จากที่สูงกว่ามากเมื่อเทียบกับปีก่อนๆ ความต้องการใน บริการไปรษณีย์.
แม้ว่าสิ่งนี้จะเป็นการพัฒนาที่คาดหวังในระดับมากเนื่องจากความจำเป็น ข้อจำกัดที่ใช้กับการดำเนินงานทางกายภาพของร้านค้าแล้ว อยู่ตรงกลางของ อย่างไรก็ตาม สถานการณ์การระบาดใหญ่ยังสังเกตเห็นจุดอ่อนของพวกเขา ผู้ให้บริการไปรษณีย์เพื่อตอบสนองความต้องการนี้อย่างเต็มที่
ความจริงข้อนี้สะท้อนให้เห็น และในหนึ่งเดียว เพิ่มขึ้นอย่างมีนัยสำคัญเท่าเทียมกันของ รายงานที่ได้รับจากผู้ตรวจการแผ่นดินของผู้บริโภคสำหรับภาคไปรษณีย์ การบริการซึ่งมีมูลค่า 133,3% ในปี 2020 เกี่ยวกับ 2019, กับ ลด 45% ของ รายงานปัญหาโดยเฉพาะ (ความล่าช้า) ในการทำงาน รายการไปรษณีย์เมื่อเทียบกับที่เทียบเท่าที่ต่ำกว่ามาก
ประเมินค่า (ลด 26,6%) ของ 2019.
ภาระการจัดการของรายงานจำนวนมากนี้ยังคงชั่งน้ำหนักเขาอยู่ ผู้ให้บริการเองมากขึ้น ยกเว้น ของพอง งานไปรษณีย์ของพวกเขาต้องเผชิญกับความต้องการไม่เพียงแต่เธอ ความขุ่นเคืองของลูกค้า แต่ในหลายกรณีของการชำระเงิน การชดเชยสำหรับการให้บริการที่ไม่ดี
ในด้านการค้า ปีนี้ค่อนข้างดีกว่าตอนนี้ จากปีที่แล้ว เนื่องจากผู้บริโภคสามารถซื้อของได้ใน เปิดร้าน. อย่างไรก็ตามสำหรับหลาย ๆ นิสัยของพวกเขาได้รับการรวมเข้าด้วยกัน e-commerce ส่งผลให้ e-commerce เฟื่องฟูและ เราสามารถทำนายได้อย่างแม่นยำว่ามันจะให้คะแนนหนึ่ง ยังคงมีประสิทธิภาพสูงในอนาคตอันใกล้นี้
ในบริบทนี้ หน่วยงานอิสระ "ผู้สนับสนุนผู้บริโภค“และภายใต้ ความสามารถ ศูนย์ผู้บริโภคยุโรปแห่งกรีซ ระแวดระวัง ของคุณ เพื่อรักษาระดับบริการของคุณให้อยู่ในระดับสูง แต่ยังรวมถึง ความเชื่อมั่นผู้บริโภคที่ฟื้นตัวแล้วตั้งแต่ปีที่แล้ว แนะนำ ขึ้นอยู่กับ .โดยตรง บทบัญญัติมาตรา 3 วรรค 1 และ 2 ของกฎหมาย 3297/2004ตามความเหมาะสม:
- ครอบคลุมช่องว่างที่ระบุและการเตรียมการทันเวลาของคุณ ที่จำเป็นในโครงสร้างพื้นฐานด้านวัสดุและเทคโนโลยีเพื่อมากที่สุดเท่าที่ ความพึงพอใจสูงสุดที่คาดหวังเพิ่มขึ้น ความต้องการใช้บริการไปรษณีย์
- ดิ น่าพอใจ พนักงาน ของ υบริการ ด้านหน้า เคาน์เตอร์ (พนักงาน ร้านค้าและบริการโทรศัพท์) โลจิสติก (ที่เก็บข้อมูล) และ ล่าสุด ไมล์ (จัดส่งจากศูนย์กระจายสินค้าไปยังผู้ใช้ปลายทาง) เพื่อไม่ให้ เกิดความล่าช้าและปรากฏการณ์ที่บกพร่องอื่นๆ ที่อาจเกิดขึ้นได้อีกครั้ง การให้บริการไปรษณีย์
- มั่นใจในความสามารถในการชำระเงินสดปลายทางด้วย สื่ออิเล็กทรอนิกส์ (POS) ไม่เพียงแต่ในที่ทำการไปรษณีย์แต่ยัง ให้กับตัวแทนจำหน่ายของคุณทำงานที่บ้านตราบเท่าที่ การบริการลูกค้าที่ดีขึ้น
- การจัดการข้อร้องเรียนของผู้บริโภคอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ เช่นเดียวกับการตอบสนองอย่างรวดเร็วของคุณต่อการโทรจากหน่วยงานสาธารณะสำหรับ ความร่วมมือในเรื่องการปฏิบัติตามและการปฏิบัติตามกฎหมายที่มีอยู่
ตารางผู้รับ:
1. โพสต์ทั่วไป SA
2. ACS M.AEE
3. DHL EXPRESS HELLAS SA
4. ยูพีเอส ของ GREECE INC
5. SPEEDEX AE การขนส่งในปัจจุบัน
6. TACHYMETAFORES ELTA SA
7. โพสต์เฮลเลนิก SA
8. ORBIT COURIERS SA
9. อีเมลง่าย เอ.อี.
10. บริการจัดจำหน่าย SCROUTZ แต่เพียงผู้เดียวสำหรับผู้ถือหุ้น PC
อย่าลืมกดติดตามนะครับ Xiaomi-miui.gr ที่ Google News เพื่อแจ้งให้ทราบทันทีเกี่ยวกับบทความใหม่ทั้งหมดของเรา! คุณยังสามารถถ้าคุณใช้โปรแกรมอ่าน RSS ให้เพิ่มหน้าของเราในรายการของคุณโดยทำตามลิงค์นี้ >> https://news.xiaomi-miui.gr/feed/gn
ติดตามเราได้ที่ Telegram เพื่อให้คุณเป็นคนแรกที่เรียนรู้ทุกข่าวของเรา!
