Xiaomi: ดูว่ามันจะกลายเป็นบริษัทที่ใหญ่ที่สุดในอินเดียในเวลาเพียง 5 ปีได้อย่างไร

H Xiaomi ปิดการดำเนินงานห้าปีใน อินเดีย วันที่ 15 ก.ค. ตั้งแต่เข้าตลาดกับ Mi 3 ในปี 2014.

Έนับแต่นั้นมา ก็ยังคงก้าวข้ามเหตุการณ์สำคัญอย่างต่อเนื่องในอัตราที่น่าอัศจรรย์ บริษัทเริ่มต้นด้วยสมาร์ทโฟน แต่ในไม่ช้าก็ขยายไปสู่แท็บเล็ต แกดเจ็ต IoT และผลิตภัณฑ์ไลฟ์สไตล์เมื่อเร็วๆ นี้ ทำอย่างไร Xiaomi ที่จะออกจากการแข่งขันครั้งแรกในครั้งนี้?

ย้อนกลับไปในปี 2014 ตลาดสมาร์ทโฟนในอินเดียแตกต่างไปจากปัจจุบันอย่างสิ้นเชิง บริษัทท้องถิ่น เช่น Micromax, Lava และ Karbonn ครองตลาดด้วยอุปกรณ์ราคาถูกแต่คุณภาพต่ำ Motorola ได้ประกาศว่า Moto G รุ่นที่ 1 และชาวจีนกำลังพยายามสำรวจตลาดที่กำลังเติบโตนี้ Xiaomi เป็นคนสุดท้ายที่เปิดตัว Mi 3 ในช่วงกลางเดือนกรกฎาคม

ราคาของหลังทำคลื่นในประเทศ ด้วยราคาเริ่มต้นที่ 13,999 รูปี (203 ยูโร) Xiaomi Mi 3 น่าจะเป็นสมาร์ทโฟนเครื่องแรกในอินเดียที่มีคุณสมบัติเด่นและการออกแบบระดับพรีเมียมในช่วงราคาต่ำกว่า 15.000 รูปี ความสนใจในโซเชียลมีเดียเริ่มเติบโตอย่างต่อเนื่องและการขายแฟลช "ต่างประเทศ" ครั้งแรกของอุปกรณ์เมื่อวันที่ 22 กรกฎาคม 2014 ได้ "ล้มเหลว" Flipkart ชั่วคราวเนื่องจากพิธีการที่ไม่เคยมีมาก่อน

แฟลชเซลล์

แนวคิดของการขายแฟลชเป็นเรื่องใหม่ในตลาดอินเดีย มันถูกใช้เพื่อควบคุมความต้องการในขณะที่สร้างโฆษณาที่มีมูลค่านับไม่ถ้วนได้ฟรี Xiaomi ก้าวสู่ความสำเร็จนี้ เริ่มแนะนำรุ่นประหยัดอื่นๆ Redmi 1S, Redmi Note, Mi 4 ผ่านแฟลชเซลล์ทั้งหมด ในขณะที่โมโตโรล่าเปิดตัวกลยุทธ์การขายทางออนไลน์เท่านั้นในต้นปี 2014 Xiaomi ได้เพิ่มการเข้าถึงตลาดด้วยรุ่นเดียวกัน

ในไม่ช้าหลายบริษัทก็ทำตาม โมเดลการขายแฟลชเซลล์ไม่ทำงานโดยบังเอิญ มันได้ผลเพราะ Xiaomi เสนอบางสิ่งที่บริษัทอื่นไม่ได้จัดหาให้ในช่วงเวลานี้ ลูกค้าใหม่สามารถเข้าถึงข้อมูลจำเพาะไฮเทคในราคาต่ำ ในขณะที่ MIUI ได้รับความสนใจอย่างมากเนื่องจากกลยุทธ์ที่เน้นชุมชน

ช่วงสองสามเดือนแรกนั้นยอดเยี่ยมมากสำหรับ Xiaomi ในอินเดีย เนื่องจากพวกเขาประสบปัญหาในการตอบสนองความต้องการโทรศัพท์ที่ได้รับความนิยมอย่าง Mi 3 และ Redmi 1S อย่างไรก็ตาม ในปี 2015 บริษัทมียอดขายลดลงและได้รับความสนใจจากสาธารณชนด้วย Mi 4 ที่มีราคาแพงกว่า แฟนๆ ต่างวิพากษ์วิจารณ์ว่าบริษัทไม่ได้ให้บริการโทรศัพท์ VFM อีกต่อไป บริษัทรับฟังและถอนซีรีส์เรือธงออกจากตลาดอินเดียอย่างเงียบๆ Xiaomi Mi 5 เป็นโทรศัพท์มือถือระดับพรีเมียมเครื่องสุดท้ายที่เปิดตัวในอินเดีย

หลังจากการลดลงครั้งใหญ่ ปี 2016 เป็นปีที่ Xiaomi ไม่เพียงแต่ฟื้นตัว แต่ยังได้รับการช่วยเหลือทางการเงินจากการเปลี่ยนรูปแบบการขายในประเทศจีน ซึ่ง Huawei Vivo และออปโป้ครองจังหวัดด้วยร้านประจำ เมื่อถูกวิจารณ์เรื่องการเลือกผลิตภัณฑ์ที่นำเข้าอินเดียเมื่อปีที่แล้ว Xiaomi ได้ประกาศเปิดตัว Redmi 3 ในเดือนมกราคม 2016 ตามด้วย Redmi Note 3 ในเดือนกุมภาพันธ์ โทรศัพท์ทั้งสองรุ่นนี้กำหนดกลยุทธ์ในอินเดีย สมาร์ทโฟนรุ่นหลังกลายเป็นสมาร์ทโฟนที่มียอดขายสูงสุดในอินเดีย ซึ่งเป็นสถิติที่ผู้สืบทอดทำลายสถิติในไม่ช้า

สิ่งสำคัญอีกประการหนึ่งของการเติบโตอย่างมหาศาลของ Xiaomi ในอินเดียคือฐานแฟนคลับที่เหนียวแน่น ก่อนบริษัทสองบริษัทจีนคือ Vivo และ Gionee พยายามหาตลาดอินเดีย แต่ล้มเหลวในการสร้างชุมชน Xiaomi ทำสิ่งนี้โดยให้แฟน ๆ มีส่วนร่วมในกระบวนการตัดสินใจ ฟอรัม MIUI เป็นแพลตฟอร์มที่เจ้าของโทรศัพท์ขอสิ่งต่างๆ ซึ่งบริษัทกำลังจะนำไปใช้ในอุปกรณ์ของตนเร็วๆ นี้ Xiaomi ทำให้ลูกค้าเป็นส่วนหนึ่งของตัวเอง กระตุ้นความรู้สึกของเครือญาติ

ร้านค้าของฉัน

พร้อมกับการเปลี่ยนแปลงรูปแบบการขายในประเทศจีน Xiaomi เริ่มขายโทรศัพท์มือถือในร้านค้า บริษัทมีความเสี่ยงต่อบริษัททั้งจีนและอินเดียโดยอัตโนมัติ อย่างไรก็ตาม เป็นอีกครั้งที่บริษัทได้ใช้แนวทางเชิงกลยุทธ์ใหม่โดยเปิดร้านค้าพิเศษ (Mi Store) ในขณะที่ร่วมมือกับเครือข่ายที่เลือก แทนที่จะจัดหาโทรศัพท์มือถือจำนวนมากในตลาด สิ่งนี้ทำให้ตัวละครชั้นยอดที่ประชาชนชาวอินเดียไม่เคยเห็นนอก Apple ในขณะเดียวกัน การผลิตยังคงอยู่ในระดับที่เหมาะสม โดยรักษาสมดุลของยอดขายออนไลน์และออฟไลน์ และเครื่องใช้อยู่บนชั้นวางและคลังสินค้าไม่ได้เต็มไปด้วยสต็อกที่ไม่ได้จัดสรร

Xiaomi India เริ่มต้นจากการเป็นสตาร์ทอัพที่อาศัยอัตราส่วน VFM ที่ยอดเยี่ยมและการโฆษณาแบบปากต่อปากเพื่อขายผลิตภัณฑ์ของตน ตั้งแต่นั้นมาก็เป็นที่ยอมรับในฐานะผู้ขายสมาร์ทโฟนรายใหญ่ที่สุดในประเทศ เธอมีดาราบอลลีวูดสำหรับโฆษณาของเธอ เธอมีเงินก้อนโตในนิตยสารและหนังสือพิมพ์ นำเสนอโทรศัพท์มือถือที่ออกแบบโดยคำนึงถึงประชาชนชาวอินเดีย เช่น Redmi Note 7 และ Redmi K20 / K20 Pro ขายในอัตราที่เหลือเชื่อ ในขณะเดียวกัน ก็เสริมความแข็งแกร่งให้กับตลาดทีวี โดยเป็นแห่งแรกในประเทศในเวลาเพียงสองปี และส่งเสริมผลิตภัณฑ์ทั้งหมดของตน ไม่ว่าจะเป็น IoT หรือผลิตภัณฑ์ไลฟ์สไตล์ เช่น เสื้อผ้า

Samsung และกลุ่ม BBK กับ Realme/Vivo ดูเหมือนว่าพวกเขาจะไม่ยอมแพ้ในการต่อสู้และข้อเสนอของพวกเขาก็ดีขึ้นเรื่อยๆ เดอะ Vivo S1 Pro และ Realme X นั้นยอดเยี่ยมในขณะที่ชาวเกาหลีลดราคาลงมาถึงจุดที่ไม่เคยได้ยินมาก่อน มาดูกันว่า “สตาร์ตอัพ” จากปักกิ่งจะปิดปีเช่นไร

แหล่งที่มา