ตัวอย่างการเปลี่ยนแปลงในบัญชีมือถือและอินเทอร์เน็ต

Σมีผลใช้บังคับในวันที่ 1 มกราคม 2019 ขั้นตอนการปรับที่สามและขั้นสุดท้าย ระบุไว้ในระเบียบใบอนุญาตทั่วไปของ EETT ระเบียบกำหนดภาระหน้าที่ของผู้ให้บริการการสื่อสารทางอิเล็กทรอนิกส์โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อปกป้องสิทธิของผู้สมัครสมาชิกทางโทรศัพท์และ อินเทอร์เน็ต.

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง กับขั้นตอนที่สาม มีการกำหนดกฎระเบียบต่อไปนี้:

หยุดบริการอัตโนมัติเพื่อหลีกเลี่ยงการเป็นหนี้มากเกินไป: เมื่อสิ้นสุดสัญญาและเพื่อหลีกเลี่ยงการเป็นหนี้เกิน สมาชิกจะสามารถเลือกความเป็นไปได้ของการยกเลิกบริการโดยอัตโนมัติ เมื่อใดก็ตามที่บัญชีเกินจำนวนสูงสุดที่กำหนด ขึ้นอยู่กับอย่างน้อยสามตัวเลือก

ค่าธรรมเนียมสูงสุดสำหรับการบอกเลิกสัญญาระยะคงที่ก่อนกำหนด: วิธีคำนวณค่าธรรมเนียมสูงสุดสำหรับการยกเลิกสัญญาที่มีระยะเวลาคงที่ก่อนหมดอายุสัญญาจะถูกกำหนดอย่างแม่นยำ

เข้าถึงเงื่อนไขสัญญาและรายการราคาได้อย่างราบรื่น: ผู้ให้บริการควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าสมาชิกสามารถเข้าถึงข้อมูลเกี่ยวกับข้อกำหนดปัจจุบันของสัญญาและรายการราคาของบริการได้อย่างง่ายดาย รวมถึงการเปลี่ยนแปลงใดๆ

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เมื่อสิ้นสุดสัญญาและเพื่อหลีกเลี่ยงการเป็นหนี้เกิน สมาชิก จะสามารถเลือกความเป็นไปได้ของการยกเลิกบริการโดยอัตโนมัติ เมื่อใดก็ตามที่บัญชีเกินเพดานที่กำหนด โดยพิจารณาจากตัวเลือกอย่างน้อยสามตัวเลือก อย่างน้อยหนึ่งตัวเลือกเหล่านี้ไม่ควรเกิน (ในแง่ของจำนวนเงินสุดท้ายของการเรียกเก็บเงิน) 150 ยูโร หากทำตามรอบการเรียกเก็บเงินรายเดือน และ 300 ยูโร ในกรณีที่เป็นไปตามรอบการเรียกเก็บเงินรายปักษ์

จำนวนเงินสูงสุดของค่าธรรมเนียมการบอกเลิกก่อนกำหนด

ในกรณีที่สัญญาที่มีระยะเวลาคงที่ก่อนหมดอายุ ค่าธรรมเนียมการบอกเลิกไม่ควรเกินสองจำนวนต่อไปนี้ (A และ B):

จำนวน A

• จำนวนเงินทั้งหมดที่จะเป็นผลจากผลรวมของต่อไปนี้:
• ส่วนลดรวมของสินทรัพย์รายเดือนจนถึงช่วงเวลาการยกเลิก

ค่าตัดจำหน่ายคงเหลือสำหรับอุปกรณ์ อุปกรณ์ หรือเงินอุดหนุนการก่อสร้างในสายงานใดๆ

โปรดทราบว่าหากสมาชิกบอกเลิกสัญญาเมื่อใดก็ได้ก่อนครบ 2 เดือนนับจากเริ่มต้น เขา / เธอจะต้องจ่าย:

สินทรัพย์ถาวร 2 เดือน

ส่วนลด 2 เดือนและส่วนที่เหลือเกิน 2 เดือน ค่าตัดจำหน่ายสำหรับเงินอุดหนุนอุปกรณ์ อุปกรณ์ หรือการก่อสร้างสายงานใดๆ

จำนวน B

จำนวนเงินทั้งหมดที่จะเป็นผลจากผลรวมของต่อไปนี้:

• 1/3 ของสินทรัพย์ถาวรรายเดือนทั้งหมดสำหรับช่วงเวลาตั้งแต่สิ้นสุดสัญญาจนถึงวันหมดอายุโดยประมาณของสัญญาที่มีระยะเวลาคงที่
• จำนวนค่าเสื่อมราคาสำหรับอุปกรณ์ อุปกรณ์ปลายทาง หรือเงินอุดหนุนการก่อสร้างสายใด ๆ ซึ่งสอดคล้องกับ 2/3 ของระยะเวลาที่เหลือนับจากวันที่บอกเลิกถึงวันหมดอายุโดยประมาณของสัญญาค่าธรรมเนียมการเลิกจ้างก่อนกำหนดที่ต้องจ่ายในวันที่ แล้วแต่กรณีและในแต่ละเดือนของการบอกเลิกโดยสมาชิก

ตัวอย่าง: สมาชิกทำสัญญาเป็นระยะเวลา 24 เดือน โดยมีราคาเริ่มต้นที่ค่าธรรมเนียมคงที่รายเดือน 40 ยูโร และส่วนลด 10 ยูโร (เช่น ราคาสุดท้าย 30 ยูโร) รวมถึงเงินช่วยเหลือ 96 ยูโรสำหรับการซื้อ อุปกรณ์. เงินอุดหนุนของอุปกรณ์คิดค่าเสื่อมราคา 4 ยูโร / เดือน

กรณีที่ 1: ผู้ใช้บริการตัดสินใจยกเลิกสัญญาเมื่อสิ้นเดือนที่ 15 นั่นคือ 9 เดือนก่อนหมดอายุ จำนวนเงิน A จำนวน 186 ยูโร (กล่าวคือ ส่วนลดรวมที่สอดคล้องกับ 15 เดือน บวกจำนวนเงินที่เหลือสำหรับการตัดจำหน่ายทุนจนถึงสิ้นสุดสัญญา) จำนวน B มีมูลค่า 114 ยูโร (1/3 ของสินทรัพย์ที่เหลืออยู่ บวกจำนวนค่าตัดจำหน่ายสำหรับ 2/3 ของระยะเวลาที่เหลือของ 9 เดือน) ดังนั้น เนื่องจากจำนวน B นั้นน้อยที่สุด ค่าธรรมเนียมการยกเลิกสัญญาที่จะเรียกเก็บจากสมาชิกจึงไม่ควรเกิน 114 ยูโร (ดูตาราง กรณีที่ 1)

กรณีที่ 2: ผู้ใช้บริการตัดสินใจยกเลิกสัญญาในช่วงเดือนแรกของสัญญา ในกรณีนี้ เขาต้องจ่ายผู้ให้บริการเป็นจำนวนเงินรวม 168 ยูโร กล่าวคือ สินทรัพย์ถาวรและส่วนลดที่เท่ากับ 2 เดือน บวกจำนวนเงินที่เหลือ - เกิน 2 เดือน - สำหรับค่าตัดจำหน่ายของเงินอุดหนุน (ดูตาราง กรณีที่ 2) .

ผู้ให้บริการจะมีภาระหน้าที่ในการแจ้งสมาชิกและให้การเข้าถึงข้อมูลที่โพสต์บนเว็บไซต์ของพวกเขาอย่างง่ายดาย เกี่ยวกับข้อกำหนดที่บังคับใช้ของสัญญาและรายการราคาของบริการ นอกจากนี้ ควรเน้นการปรับเปลี่ยนใด ๆ ข้อมูลข้างต้นควรโพสต์บนเว็บไซต์ของผู้ให้บริการเป็นเวลาไม่เกินสองปีหลังจากลบออก โดยอ้างอิงจากระยะเวลาที่ถูกต้อง

แหล่งที่มา